盐城市盐都区委编办树立窗口意识 提升登记服务效能

　　为进一步提升登记管理服务水平，盐城市盐都区委编办紧密结合登记管理工作实际，以《事业单位登记管理服务标准化规范（试行）》为纲领，以“互联网+政务服务”为依托，进一步完善“窗口”功能，全面提升登记管理服务效能。 

　　一、抓业务学习，提升素质能力。采取集中学习和自学相结合的方式，加强对《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理服务标准化规范（试行）》等规章和文件的学习，组织登记管理机关工作人员进行全面细致的学习和解读；通过对照《规范》查不足，找问题，深入分析研究，做到学深悟懂、吃透精神，把握要领、有效落实，进一步提升工作能力，增强主动服务的意识。  

　　二、抓制度完善，提升行政效能。从规范登记管理行为入手，加强相关制度和规范建设，以《规范》为标尺，对现有登记管理工作制度和行政许可法律文书逐一对照，修改完善。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制等行政许可相关配套制度，不断用制度规范登记行为，促进行政效能提升。 

　　三、抓环境建设，提升办理效率。以“互联网＋政务服务”为依托，努力打造公开、透明、阳光登记，将事业单位登记事项面向社会公开、公示，接受全面的监督。在“江苏省政务服务网”发布登记事项办理的基本信息、服务指南、申请条件、申报材料、流程图和示范文本等，服务对象不需要反复问、来回跑就对事项的办理一目了然。 

　　四、抓工作创新，提升服务能力。坚持“以人为本”服务理念，创新工作方式，提高工作效率，进一步提升服务对象的满意度。利用QQ群积极搭建互动交流平台，与各办理单位实时沟通联络。把工作中发现的共性问题及时进行梳理汇总，并在网上及时发布工作提示、问题解答和登记知识，登记事项申请办理、咨询查询、信息公开等事项网上办理模式基本形成，为服务对象提供便捷的受理途径和办理方式。