提升政务服务效能 持续优化营商环境 为钟楼区经济社会高质量发展注入动能——江苏常州钟楼区领导调研区政务服务中心

1月10日上午，江苏常州钟楼区委书记沈东带队来到钟楼区新政务服务中心调研。沈东强调，政务服务中心是服务群众、服务企业的重要窗口，要始终坚持主动作为、靠前服务，提升政务服务效能，持续优化营商环境，为钟楼区经济社会高质量发展注入动能。

在入口处，沈东详细询问停车、交通等情况；在大厅一楼，查看了咨询服务台、办事等候休息区、母婴室、直饮水设备、轮椅等便民服务设施，他对区政务服务中心为办事群众提供暖心便利服务表示肯定。他指出，各相关部门要深化为民情怀，强化服务意识，让群众和企业充分感受到政府的温暖与关怀。

在综合办税自助终端区，沈东一行来到群众身边，与他们亲切交流，询问意见建议。据了解，大厅设有开发查询引导、自助填单、信息发布、无线信号覆盖等网络办事系统，信息化水平大幅提升，群众只需“动动手指”，即可办理相关业务；还设有帮办代办服务区，提供“一对一”贴心帮办代办服务。沈东表示，要加快政务信息资源互联互通，真正实现一窗受理、一网通办，努力让数据多跑路、让群众少跑腿，最大限度方便群众和企业。

钟楼区人民法院还在政务服务中心进驻诉讼服务中心和行政庭，综合了立案区、扫描和复印专窗、人民调解工作室、法庭等多个功能片区，为司法为民的诉讼服务提供了更好的硬件支撑。沈东对其设立“圆桌法庭”“凝心驿站”等场所用于调解纠纷、纾解矛盾表示肯定。

沈东强调，要持续深化基层整合审批服务改革，全面推进“秒批秒办”“无感智办”，打响“人人服务、事事周到”的“众满意”政务服务品牌，不断提升钟楼群众和企业的获得感、幸福感。