苏州市吴江区：“智慧大脑”铺就城市治理新路

　　推进国家治理体系和治理能力现代化，必须抓好城市治理体系和治理能力现代化。党的十九大以来，党中央不断推动城市治理工作向纵深发展，在治理方式上鼓励运用现代科学技术手段提升治理效能，推动城市管理运行的科学化、精细化、智能化。在全省综合行政执法体制改革的过程中，省委编办正大力推广“大数据+指挥中心+综合执法队伍”综合执法新模式，标志着我省此项改革进入大数据支撑的“智”阶段。 

　　从“数字治堵”到“智慧治城”再到“科学防疫”，近年来，苏州市吴江区依托一体化指挥平台的新型智慧城市建设，在加强党的建设、优化政务服务、做强网格管理等方面取得显著成就和进展。在进一步加强对数字政府应用场景的提质扩面的过程中，我们既要重视技术加持的“硬实力”，也不能忽视“知冷知暖”的“软关怀”。 

　　能听会算，具备深度，保障科学决策。疫情防控工作提示我们，现代化的城市治理不仅需要“铁脚板”，也离不开“大数据”。城市治理要借好数字化改革东风，坚持以党建为引领，优化治理路径，充分运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，推动城市治理手段、治理模式、治理理念革新。通过构建学习算法，搭建分析模型，提出解决方案，实现预警预测预防。举平台之力挖掘数据背后的价值和规律性，积极辅助党委政府科学决策，推动城市“智慧大脑”逐步向决策智能演进。 

　　耳聪目明，提升精度，投身精细治理。提升城市治理的精细化水平需要“绣花”精神，不管是宏观上的制度供给，还是微观上的民生善政，都要直击痛点、消除“痒点”，而一体化指挥平台则是绣出城市治理品质的关键一招。针对基层事务点多面广等特征，通过区、镇两级平台的建设与融合，实现横向到边、纵向到底全覆盖，提升网治、技治、联治、智治能力。整合联通党建平台端口，立足指挥平台做细做实网格党建，积极拓展现代信息技术在党建工作中的深层次应用。通过应用场景搭建，大力推进多发违法形态的智能监管，靶向私搭乱建、违章停车、渣土运输等治理难题，有效提升管理精度、效率与响应速度。 

　　知冷知暖，传递温度，助力智慧治理。建设让人民满意的新型智慧城市，不仅要有破题解难的“智商”，也要有知冷知暖的“情商”。知冷知暖，意味着在城市治理中，要主动靠前服务、发掘需求。一方面，指挥平台基于数据分析研判功能，可以为科学统筹治安、教育、医疗等公共资源提供支撑。另一方面，通过多维度数据采集和监测，分析企业运行情况，能够精准制定惠企政策，更好服务企业发展。还可以通过指挥平台完善党员考核和志愿服务机制，通过党员点单派单做强“红色服务”。针对有困难的群众，要加强适老化、人性化设计和改造，让他们能够使用“网上办”“自助办”等便捷应用，共享数字时代的发展红利。