近年来,扬州仪征市将城市管理工作与城市发展定位紧密结合,坚持以智慧城管建设全面推动城市治理能力提升,探索打造智慧赋能、精细化管理城市的城管综合执法新模式,使城市面貌和环境品质明显改善。
一是职能机构“精”干高效。实行“局队合一”执法体制,城市管理综合行政执法大队在城市管理局挂牌,局长兼任大队长。优化整合职能机构,原有6个机关科室和23个执法中队整合为9个业务科室+11个执法中队。撤销乡镇执法中队,原乡镇执法中队23名人员全部下沉基层,与镇综合行政执法局实行“集中办公、双重管理”,进一步强化基层城管执法规范性、效能性。
二是软件+硬件“精”准防控。软件配备到位。11个执法中队配备96名执法人员,另外配备80余名数字城管信息采集员,不间断开展街面巡逻,发现问题立即通过手机app进行登记,拍照、定位、问题描述、上报数字城管系统。硬件全面升级。按照统筹、集约、高效的原则,优化升级147个视频监控探头,全面覆盖城市出入口、菜场周边、公园游园等市容问题的点、线、面,弥补人力巡查和车载巡查的全部盲区,填补日常巡查中的时间“真空期”,为非接触式执法固定证据,为处罚提供事实依据。
三是“1+N”平台“精”研快处。以原数字化城管为班底,成立指挥中心,同时整合数字化、防违控违、渣建管理、烧烤监控、网格化社会治理平台、公安交通集成监控平台、污染防治平台、行政执法平台以及互联网+监控平台等9个平台,搭建了一张不受时空限制,全时段、全市域覆盖的数字化城市管理网。1个指挥中心负责综合行政执法平台整合、指挥协调、数据推送、城市管理信息化系统案件立案派遣等工作。N个平台覆盖城市管理各项工作,助力城市管理问题的快速发现、监督处置,合力推动城市管理迈入科学化、精细化、智慧化轨道。通过信息采集、平台交互、现场处置“三位一体”的工作模式,以最佳的配合、最快的时间、最优的质效解决各项城市管理执法工作中的“顽疾”,进一步提高了案件的处置率和办结率。
四是数据“说话”“精”密闭环。强化数据分析利用,变“被动”受理为“主动”处置。通过信息化系统改造,各类城市管理数据从各平台汇集到指挥中心,定期分析、及时研判、限期办结、汇总信息,实现全过程在线监控、全流程闭环管理。用好考核“指挥棒”,全面提升执法质效。建立月度考评通报和奖惩制度,以数据统计结果考核各执法中队的案件处置数量、处置质量、处置效率,以月为周期对处置情况通报,考评结果纳入月度绩效和年度考核。