苏州吴江区盛泽镇打造“盛世e览”城市运营平台 让基层“智”理一览共治

近年来，吴江区盛泽镇始终坚持找准找实基层治理的切入点，依托大数据、智能化手段，把数字化技术融入基层治理的各个方面，以“一屏感知、一网共治、一键直达、一心汇聚”为总体目标，着力打造“盛世e览”城市运营平台，不断创新基层服务、治理举措，探索基层“智”理新路径。

一是打造“城市智眼”，深化城市运营“一屏感知”。坚持“共享共用”，搭建视频融合平台，完成60台车流卡口像机、20台人像卡口相机、4台高空火点、2个热成像监控、14个高点监控、372个道路监控、26个燃气监测等硬件设备的安装部署。接入8000多路视频，打造车辆人流分析、倒渣土车辆预警系统和叉车违规上路预警系统等创新应用，采取高低联动方式，实现交通拥堵、占道经营等城市管理问题的指挥调度。新系统自8月试运行以来，共产生一般城管类预警1200余条、渣土车预警700余条、叉车上路预警300余条，全域感知能力得到有效拓展。

二是聚焦“流程再造”，强化社会治理“一网共治”。围绕“协同高效”，接入实时动态数据，全面直观感知城市运行管理体征状态，实现跨部门跨领域统一调度协同。通过共治平台将分散在16个系统的工单数据汇集起来进行统一流转、处置、分析，解决工作人员需要操作多个系统导致的工单处置效能低下难题，畅通问题收集渠道，拓展服务诉求、数据分析结果等作为工单进行流转。2023年共处置工单5万余件，其中事件的主要来源为巡查上报、巡逻车发现、智慧安监、12345热线等。

三是搭建“惠企桥梁”，推进民生服务“一键直达”。秉承“用户思维”，打造“盛泽企业服务云平台”，企业通过手机端查看惠企政策、惠企活动，发布企业诉求，进行项目申报，实现企业诉求云上办、马上办，让企业“少跑腿”、“不跑腿”。根据政策标签库和企业信息库，建立高效推送体系，推动惠企政策与目标企业快速、精准、智能匹配，定向推送，提升惠企助企措施时效性，实现全方位、全生命周期服务。目前已有2660家企业注册使用，2023年共发布活动17个，发布政策380余项，实现惠企服务精准直达。

四是推行“首席数据官”，夯实数据循环“一心汇聚”。践行“数智融合”，印发《盛泽镇首席数据官制度建设实施方案》,召开首席数据官联席会议，解读《盛泽镇电子政务项目建设管理办法》，明确数据从系统开发到共享利用全流程的要求，统筹推进数据汇聚、深化数据应用、提升数据质量、开发共享数据等工作，助力跨部门协同应用，充分释放数据要素价值，实现数据资源管起来、用起来、活起来。截至目前，完成42套业务系统对接，汇聚人口、房屋、法人、事件等2亿余条数据，形成了基层“智”理的数据底座。