苏州市吴中区临湖镇全力绘就政务服务新图景

近年来，苏州市吴中区临湖镇以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的责任感和“坐不住”的使命感，不断增强企业群众幸福感、获得感、满意度，全力绘就政务服务新征程，点亮中国式现代化的吴中篇章。

一是追求“暖”字，提升服务温度。以便民为导向开启各类志愿服务，厘清中心服务事项清单222项，推行“临通码”，实行一次性告知机制，扫码量达13000余次。强化便民服务机制，开展“弹性”工作制，健全“镇—村（社区）”帮办代办服务体系。收获群众100%的满意度，不断夯实“暖心临距离”政务服务品牌。

二是聚焦“简”字，推动改革创新。推动“综合窗口”向纵深发展，致力审批服务提质增效，综合服务累计办件量53126件。强化“一业一证”窗口设施设置，畅通“一业一证”平台审批渠道，环节平均压减75%以上。增设个税、市监、社保和公安的“跨省通办、省内通办、全区通办”专窗，优化全程网办、多地联办等服务举措。

三是紧盯“快”字，跑出审批速度。坚持以“一次办好”为目标，推动“一件事一次办”服务，“企业开办一件事”全链通占比达60%。设置“办不成事”服务点，将难办、办不成的事搜集起来并“一对一”进行快速办理。做优做强7×24小时自助服务区，推行“自助办”，切实给群众办事提供高效、便利服务。