启东市委编办“三结合” 不断优化登记管理服务水平

一是“网上办理与集中审核”相结合，提升服务效率。建立健全现场审核办理服务机制，实行集中受理、规范受理，依托网上登记管理系统，启用业务线上申报审核模式，遵循“一次告知、一次受理、一次办结”原则。推行办事指引，编制简明适用的服务指南，通过网站、微信公众号等形式，主动公开事业单位登记、年度报告公示等业务的办理依据、申请条件、办理流程等事项，便于申请人第一时间掌握和使用。在业务办理过程中，简化办事流程，推行容缺受理、限时办理等便民措施，对符合法定要求、申请材料齐全的申请人，实现立等可取、即时办结，切实提升服务效率。

二是“制度管理与贴心指导”相结合，严格服务标准。完善运行机制，转变管理方式，实行服务承诺制、限期办结制，全面规范登记管理，主动接受社会监督。坚持把事业单位满意作为工作第一标准，变被动服务为主动服务，变“坐等办理”为“上门服务”。创新服务指南全电子化模式，依托微信公众号，做精作细服务指南“启东品牌”，确保办事人员“一看就会、易于上手”。积极拓展贴心服务，通过开展工作QQ群、热线电话咨询、开展现场指导和远程服务，及时为事业单位排忧解难，切实提高工作服务效能，真正将转变作风强化服务落到实处。

三是“政策宣传与日常管理”相结合，力破服务难题。强化宣传的广度和深度，借助机构编制网站、微信公众号等途径，分析解读事业单位登记政策，在提升办事人员业务水平的同时，增加事业单位政策知晓率。建立事业单位登记管理和机构编制日常管理联动机制，强化部门内科室信息互通，及时掌握机构调整变化及登记管理信息。建立部门间信息共享机制，积极与纪委、组织、人社、财政等部门沟通协调，重点关注事业单位涉及干部任免、地址搬迁、开办资金调整、违纪违规等涉及法人登记事项信息，第一时间进行信息互通，建立工作台账，实施动态监控。